24/7
Urgences couvertes
24/7
Urgences couvertes
<3
sonneries avant réponse
48h
mise en place
0
appel juridique perdu
Cabinets d'avocats : les appels qui vous coûtent cher
Chaque situation est connue de nos équipes — parce que nous la traitons tous les jours pour des cabinets d'avocats comme vous.
Appels manqués en pleine audience
Impossible de décrocher quand vous plaidez ou êtes en rendez-vous. Un nouveau client qui appelle 3 fois sans réponse appelle le cabinet d'à-côté.
Urgences hors des heures ouvrables
Garde à vue, dépôt de dossier à échéance, sinistre : les urgences juridiques tombent souvent après 17h. Sans ligne 24/7, ces dossiers partent ailleurs.
Appels non facturables qui vident la secrétaire
La majorité des appels entrants d'un cabinet sont de simples questions de procédure ou des prises de rendez-vous — ils écrasent votre personnel administratif aux heures de pointe.
Ce que nous faisons pour vous
Un service taillé pour cabinets d'avocats, configurable à la pièce.
Filtrage sur mesure
Consignes par type d'affaire : pénal, familial, immobilier, affaires. Le conseiller identifie la nature du dossier et applique votre arbre de décision.
Qualification du dossier
Collecte des éléments clés (nature du litige, urgence, parties, délais) pour que vous rappeliez déjà informé.
Prise de rendez-vous
Agenda synchronisé : les consultations se calent dans vos créneaux réels, sans allers-retours.
Transmissions hiérarchisées
Messages classés normal / urgent / critique selon vos règles. Les urgences vous atteignent par SMS immédiat.
Cabinet de 3 associés, Montréal
Avant
≈ 12 appels/jour manqués pendant les plaidoiries, aucune traçabilité, secrétaire saturée à 14h.
Après
Tous les appels traités sous 3 sonneries, urgences pénalistes remontées par SMS en temps réel, agenda de consultations rempli automatiquement.
Questions fréquentes — Avocat
Le conseiller peut-il donner un conseil juridique ?+
Non et il ne le fait jamais. Il applique strictement vos consignes : identifier la nature du dossier, prendre les coordonnées, caler un rendez-vous ou transmettre un message selon l'arbre de décision que vous définissez avec nous. Aucune question de fond n'est traitée par téléphone.
Comment garantissez-vous la confidentialité des appels ?+
Nos conseillers signent un accord de confidentialité renforcé, les conversations sont hébergées au Canada et l'accès aux comptes rendus est restreint aux agents affectés à votre cabinet. Nous n'extrayons que les éléments strictement nécessaires au rappel.
Combien coûte la réception externalisée pour un cabinet ?+
Dès 15 $/h d'appels effectifs, sans engagement. Un cabinet solo consomme en général 2 à 4 heures par semaine — soit moins qu'une demi-journée de secrétariat, pour une couverture 24/7 incluse. Essai gratuit de 2 semaines.
Puis-je modifier mes consignes d'urgence en cours de route ?+
Oui, à tout moment par courriel ou sur votre portail client. Les changements s'appliquent en moins de 24h et vous recevez une confirmation écrite.
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Essai gratuit de 2 semaines. Sans engagement. Opérationnel en 48h.