24/7
couverture période fiscale
24/7
couverture période fiscale
<3
sonneries avant réponse
48h
mise en place
90%
documents transmis sans erreur
Cabinets comptables : les appels qui vous coûtent cher
Chaque situation est connue de nos équipes — parce que nous la traitons tous les jours pour des cabinets comptables comme vous.
Rush d'appels déclarations de revenus
Durant mars-avril, chaque appel concerne un retard, une question ou un document manquant : votre équipe est submergée et fait des erreurs.
Demandes de paie et de CNESST
Les employeurs appellent pour des bulletins de paie, des cotisations ou des relevés : sans filtrage, votre temps est perdu en tâches répétitives.
Documents urgents perdus dans le shuffle
Un client qui envoie un relevé bancaire urgent pour un prêt risque de ne jamais être vu si la secrétaire doit répondre au téléphone en même temps.
Ce que nous faisons pour vous
Un service taillé pour cabinets comptables, configurable à la pièce.
Filtrage par type de demande
Nous séparons les appels relatifs aux déclarations, à la paie, aux conseils ou aux suivis pour appliquer votre traitement spécifique.
Transmission sécurisée des documents
Nous pouvons recevoir par courriel ou portail les documents nécessaires et les acheminer vers le bon dossier comptable.
Prise de rendez-vous consultation
Agenda synchronisé : les rencontres se calent dans vos créneaux réels, avec rappel pour réduire les absences.
Relances automatisées et rappels de échéance
SMS et courriels de rappel pour les pièces manquantes, les dates de dépôt ou les paiements en attente.
Cabinet comptable, Gatineau
Avant
Durant la saison fiscale, 80+ appels/jour, seulement 30% traités le jour même, risque élevé de pénalités pour dépôts tardifs.
Après
Filtrage en temps réel, transmission des documents urgents en moins de 10 min, taux de traitement le jour même passé à 95%.
Résultat mesuré
Réduction de 70% des heures supplémentaires durant la période de pointe
Questions fréquentes — Comptable
Pouvez-vous distinguer les appels de nouveaux clients des suivis existants ?+
Oui, grâce à votre script, nous identifions si l'appel concerne une nouvelle déclaration, une question de suivi ou une demande de service supplémentaire.
Comment assurez-vous la confidentialité des documents financiers transmis ?+
Les documents sont reçus via un portail chiffré ou courriel sécurisé ; nous ne conservons aucune copie inutile et supprimons les fichiers après transmission.
Le service inclut-il la prise de messages pour les urgences hors saison ?+
Oui, même hors période fiscale, nous pouvons prendre les messages urgents (ex. : avis de cotisation) et vous les transmettre selon votre protocole.
Quel est le prix pendant la saison haute versus basse saison ?+
Le tarif reste identique : dès 15 $/h d'appel effectif. Vous ne payez que le temps réellement utilisé, ce qui rend le service adapté aux pics comme aux creux.
Nos autres expertises sectorielles
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Essai gratuit de 2 semaines. Sans engagement. Opérationnel en 48h.